AethexAI sort de l'ombre sur TechCrunch
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 99 18" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 10.344 1.604 L 12.568 1.613 C 13.265 4.157 13.64 7.196 14.5 9.656 C 15.353 12.096 18.622 12.741 20.715 13.896 L 20.715 18.205 L 16.645 18.205 L 13.955 13.022 C 13.254 11.672 12.393 10.186 10.892 9.945 C 10.538 9.887 10.178 9.887 9.824 9.945 C 8.323 10.186 7.462 11.672 6.761 13.022 L 4.071 18.205 L 0 18.205 L 0 13.896 C 2.094 12.741 5.362 12.096 6.215 9.656 C 7.075 7.196 7.45 4.156 8.147 1.613 L 10.344 1.603 Z M 31.626 18.205 C 30.306 18.205 29.199 17.845 28.302 17.123 C 27.405 16.403 26.956 15.461 26.956 14.3 C 26.956 12.137 28.39 10.835 31.256 10.395 L 33.948 9.973 C 34.493 9.885 34.907 9.736 35.188 9.525 C 35.487 9.314 35.636 8.988 35.636 8.548 C 35.636 7.898 35.373 7.396 34.845 7.045 C 34.335 6.675 33.728 6.49 33.025 6.49 C 32.145 6.49 31.424 6.72 30.861 7.176 C 30.298 7.634 29.981 8.276 29.911 9.103 L 27.246 9.103 C 27.282 7.748 27.826 6.64 28.882 5.778 C 29.955 4.916 31.336 4.485 33.024 4.485 C 34.678 4.485 35.988 4.916 36.956 5.778 C 37.923 6.64 38.406 7.854 38.406 9.419 L 38.406 17.941 L 35.874 17.941 L 35.874 16.094 C 34.994 17.501 33.578 18.205 31.626 18.205 Z M 32.18 16.2 C 33.148 16.2 33.983 15.9 34.687 15.303 C 35.407 14.705 35.768 13.913 35.768 12.928 L 35.768 11.478 L 32.866 11.952 C 31.846 12.11 31.063 12.348 30.518 12.664 C 29.973 12.981 29.7 13.491 29.7 14.194 C 29.7 14.845 29.938 15.347 30.412 15.698 C 30.905 16.033 31.494 16.2 32.18 16.2 Z M 52.097 11.767 L 52.097 12.19 L 42.256 12.19 C 42.379 13.456 42.792 14.423 43.496 15.092 C 44.2 15.76 45.096 16.094 46.187 16.094 C 46.997 16.094 47.691 15.901 48.272 15.514 C 48.84 15.141 49.296 14.622 49.591 14.01 L 51.807 14.88 C 50.699 17.097 48.826 18.205 46.187 18.205 C 44.182 18.205 42.581 17.589 41.385 16.358 C 40.207 15.127 39.618 13.456 39.618 11.345 C 39.618 9.358 40.198 7.722 41.358 6.438 C 42.538 5.136 44.058 4.485 45.923 4.485 C 47.876 4.485 49.388 5.145 50.461 6.465 C 51.552 7.765 52.097 9.533 52.097 11.767 Z M 42.256 10.29 L 49.459 10.29 C 49.441 9.2 49.099 8.311 48.429 7.625 C 47.761 6.939 46.926 6.596 45.923 6.596 C 44.938 6.596 44.12 6.913 43.47 7.546 C 42.819 8.179 42.414 9.094 42.256 10.29 Z M 57.998 18.073 C 56.82 18.073 55.931 17.818 55.333 17.308 C 54.735 16.78 54.436 15.928 54.436 14.748 L 54.436 6.86 L 52.062 6.86 L 52.062 4.855 L 52.59 4.855 C 53.416 4.855 53.979 4.714 54.278 4.433 C 54.595 4.133 54.753 3.659 54.753 3.008 L 54.753 1.319 L 57.075 1.319 L 57.075 4.749 L 60.109 4.749 L 60.109 6.859 L 57.075 6.859 L 57.075 14.379 C 57.075 15.048 57.215 15.496 57.497 15.725 C 57.796 15.954 58.245 16.068 58.843 16.068 L 60.109 16.041 L 60.109 17.941 C 59.353 18.029 58.649 18.073 57.999 18.073 Z M 63.923 17.941 L 61.285 17.941 L 61.285 0 L 63.924 0 L 63.924 6.57 C 64.222 6.024 64.697 5.54 65.348 5.119 C 66.017 4.696 66.87 4.485 67.908 4.485 C 69.455 4.485 70.651 4.951 71.496 5.884 C 72.358 6.798 72.789 8.074 72.789 9.709 L 72.789 17.941 L 70.15 17.941 L 70.15 10.08 C 70.15 7.828 69.183 6.703 67.248 6.703 C 66.158 6.703 65.331 7.046 64.768 7.732 C 64.205 8.4 63.923 9.323 63.923 10.502 L 63.923 17.942 Z M 86.592 11.767 L 86.592 12.19 L 76.752 12.19 C 76.874 13.456 77.288 14.423 77.992 15.092 C 78.695 15.76 79.592 16.094 80.682 16.094 C 81.492 16.094 82.186 15.901 82.767 15.514 C 83.335 15.141 83.791 14.622 84.086 14.01 L 86.302 14.88 C 85.194 17.097 83.321 18.205 80.682 18.205 C 78.677 18.205 77.076 17.589 75.88 16.358 C 74.702 15.127 74.113 13.456 74.113 11.345 C 74.113 9.358 74.693 7.722 75.854 6.438 C 77.033 5.136 78.554 4.485 80.418 4.485 C 82.371 4.485 83.884 5.145 84.957 6.465 C 86.047 7.765 86.592 9.533 86.592 11.767 Z M 76.752 10.29 L 83.954 10.29 C 83.936 9.2 83.594 8.311 82.925 7.625 C 82.257 6.939 81.421 6.596 80.418 6.596 C 79.433 6.596 78.616 6.913 77.965 7.546 C 77.314 8.179 76.909 9.094 76.751 10.29 Z M 89.38 17.941 L 86.478 17.941 L 91.438 11.081 L 86.874 4.749 L 89.881 4.749 L 92.889 9.209 L 96.003 4.749 L 98.905 4.749 L 94.34 11.081 L 99.3 17.941 L 96.293 17.941 L 92.889 12.955 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="18.205000133514407px" id="Q9ldQFEPI" width="99.29999682617188px"/></svg>)
Éprouvée en production à l'échelle des télécoms, la plateforme d'entreprise AethexAI exécute des flux de travail complets, de bout en bout, sur l'ensemble des appels et messages vocaux ou textuels qui saturent vos files d'attente au quotidien.
— 01 / Résultats
Aethex propulse les flux de travail vocaux à grand volume pour les entreprises des marchés émergents, où chaque minute économisée et chaque appel résolu génèrent un impact cumulatif.
-120,00 $
Le coût par contact diminue.
Vous payez pour la capacité, et non pour l'effectif, sur les appels et messages récurrents du quotidien, ce travail qui représente 60 à 80 % de la file d'attente typique d'un centre de contact.
Le taux de résolution au premier contact augmente.
Vous payez pour la capacité, et non pour l'effectif, sur les appels et messages récurrents du quotidien, ce travail qui représente 60 à 80 % de la file d'attente typique d'un centre de contact.
Vous gagnez en visibilité, vous n'en perdez pas.
Chaque interaction est transcrite, évaluée et indexable. Taux de résolution, analyse des sentiments et performance de chaque flux : vous prouvez ainsi votre retour sur investissement à mesure de votre croissance.
Votre équipe se consacre aux tâches qui requièrent son expertise.
Le volume des requêtes routinières est évacué de la file d'attente sur tous les canaux. Vos conseillers consacrent ainsi leur temps aux cas complexes, aux échanges de rétention, et aux tâches exigeant un véritable discernement.
— 02 / La plateforme
Quatre surfaces, une seule pile technologique. Tout se connecte à Kora 1 et aux outils que vos opérations utilisent déjà .
Analytique
Chaque appel est transcrit, évalué et indexé pour une recherche simplifiée.
Chaque interaction est transcrite, évaluée et indexée pour la recherche. Taux de résolution, analyse des sentiments et performance des agents, accessibles en un clin d'œil.
71,4 %
Taux de résolution
▲ +6,2 % sem./sem.
2:14
Durée moyenne de traitement
▼ −18 s
4,6/5
Taux de résolution
▲ +0,3
0,04 $
Durée moyenne de traitement
▼ −0,11 $
— 03 / Pourquoi Aethex
Des modèles vocaux entraînés sur de véritables conversations, loin des jeux de données occidentaux doublés. La différence s'entend dès le premier échange.
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Agents de bout en bout
Un simple appel à notre SDK Python permet de créer un agent vocal adapté aux particularités régionales, intégrant la reconnaissance vocale, le raisonnement, la synthèse vocale et la gestion de la téléphonie.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 22 22" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 9.309 0 L 11.311 0.008 C 11.939 2.298 12.276 5.034 13.05 7.247 C 13.818 9.444 16.76 10.024 18.644 11.063 L 18.644 14.941 L 14.981 14.941 L 12.559 10.276 C 11.928 9.062 11.153 7.724 9.803 7.507 C 9.643 7.481 9.482 7.469 9.322 7.469 C 9.162 7.469 9.001 7.481 8.841 7.507 C 7.491 7.724 6.716 9.062 6.085 10.276 L 3.663 14.941 L 0 14.941 L 0 11.063 C 1.884 10.024 4.826 9.444 5.594 7.247 C 6.368 5.034 6.705 2.298 7.333 0.008 Z" fill="transparent" height="14.941290000000002px" id="fyjt19SsZ" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.35" stroke="rgb(255, 255, 255)" transform="translate(2.449 3.883)" width="18.64398px"/></svg>)
Synthèse Vocale Kora Speak
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 22 22" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 17.421 4.706 L 16.969 3.921 C 16.627 3.327 16.455 3.03 16.164 2.911 C 15.873 2.793 15.544 2.886 14.886 3.073 L 13.767 3.388 C 13.347 3.485 12.906 3.43 12.522 3.233 L 12.213 3.055 C 11.884 2.844 11.631 2.533 11.49 2.168 L 11.184 1.254 C 10.983 0.649 10.882 0.346 10.643 0.173 C 10.403 0 10.085 0 9.448 0 L 8.427 0 C 7.79 0 7.472 0 7.232 0.173 C 6.993 0.346 6.892 0.649 6.691 1.254 L 6.385 2.168 C 6.244 2.533 5.991 2.844 5.662 3.055 L 5.353 3.233 C 4.969 3.43 4.528 3.485 4.108 3.388 L 2.989 3.073 C 2.331 2.886 2.002 2.793 1.711 2.911 C 1.42 3.03 1.248 3.327 0.906 3.921 L 0.454 4.706 C 0.133 5.262 -0.027 5.541 0.004 5.837 C 0.035 6.133 0.25 6.372 0.679 6.85 L 1.624 7.906 C 1.855 8.199 2.019 8.708 2.019 9.167 C 2.019 9.625 1.855 10.134 1.624 10.427 L 0.679 11.484 L 0.679 11.484 C 0.25 11.961 0.035 12.2 0.004 12.496 C -0.027 12.792 0.133 13.071 0.454 13.627 L 0.906 14.413 L 0.906 14.413 C 1.248 15.006 1.42 15.303 1.711 15.422 C 2.002 15.54 2.331 15.447 2.989 15.26 L 4.108 14.945 C 4.528 14.848 4.97 14.903 5.353 15.1 L 5.662 15.278 C 5.991 15.489 6.244 15.8 6.385 16.165 L 6.691 17.08 C 6.892 17.685 6.993 17.987 7.232 18.16 C 7.472 18.333 7.79 18.333 8.427 18.333 L 9.448 18.333 C 10.085 18.333 10.403 18.333 10.643 18.16 C 10.882 17.987 10.983 17.685 11.184 17.08 L 11.49 16.165 C 11.631 15.8 11.884 15.489 12.213 15.278 L 12.522 15.1 C 12.905 14.903 13.347 14.848 13.767 14.945 L 14.886 15.26 C 15.544 15.447 15.873 15.54 16.164 15.422 C 16.455 15.303 16.627 15.006 16.969 14.413 L 16.969 14.413 L 17.421 13.627 C 17.742 13.071 17.902 12.792 17.871 12.496 C 17.84 12.2 17.625 11.961 17.196 11.484 L 16.251 10.427 C 16.02 10.134 15.856 9.625 15.856 9.167 C 15.856 8.708 16.02 8.199 16.251 7.906 L 17.196 6.85 C 17.625 6.372 17.84 6.133 17.871 5.837 C 17.902 5.541 17.742 5.262 17.421 4.706 Z" fill="transparent" height="18.333360000000003px" id="fj1B4CRss" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="miter" stroke-miterlimit="10" stroke-width="1.35" stroke="rgb(255, 255, 255)" transform="translate(2.119 1.84)" width="17.875064860636964px"/><g opacity="0.4"><path d="M 0 7.792 C 0.64 6.685 1.837 5.94 3.208 5.94 C 4.579 5.94 5.776 6.685 6.417 7.792 M 5.042 1.833 C 5.042 2.846 4.221 3.667 3.208 3.667 C 2.196 3.667 1.375 2.846 1.375 1.833 C 1.375 0.821 2.196 0 3.208 0 C 4.221 0 5.042 0.821 5.042 1.833 Z" fill="transparent" height="7.7917001266479495px" id="TU6x3sshi" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="miter" stroke-miterlimit="10" stroke-width="1.35" stroke="rgb(255, 255, 255)" transform="translate(7.791 6.875)" width="6.416680000000001px"/></g></svg>)
Contrôle total
— 03 / Pourquoi Aethex
La plateforme s'intègre de manière fluide à votre téléphonie, votre CRM, vos systèmes bancaires centraux et de facturation, ainsi qu'à vos flux USSD. Aucun besoin de remplacer vos infrastructures existantes.
La conversation se conclut par un travail directement effectué au sein de vos systèmes existants, et non par un simple ticket renvoyé à votre équipe.
— 02 / Notre vision
Adapté à votre marché
Propulsé par Kora, notre propre modèle vocal entraîné sur de véritables conversations au sein des marchés émergents.
Nos agents maîtrisent les subtilités régionales et les accents des principales langues parlées par vos clients, notamment l'anglais nigérian, le pidgin nigérian, le français ivoirien et l'arabe du Golfe.
Les correspondants ne répètent pas leurs propos, ne s'emportent pas par frustration et ne raccrochent pas. C'est là toute la différence entre un appel simplement dévié et un appel résolu.
— 04 / Questions
Questions fréquentes.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 48 48" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 48 L 0 0 L 48 0 L 48 48 Z M 44.447 0 L 3.544 0 C 1.584 0 0 1.547 0 3.459 L 0 44.531 C 0 46.444 1.584 48 3.544 48 L 44.447 48 C 46.406 48 48 46.444 48 44.541 L 48 3.459 C 48 1.547 46.406 0 44.447 0 Z M 14.241 40.903 L 7.116 40.903 L 7.116 17.991 L 14.241 17.991 Z M 10.678 14.869 C 8.391 14.869 6.544 13.022 6.544 10.744 C 6.544 8.466 8.391 6.619 10.678 6.619 C 12.956 6.619 14.803 8.466 14.803 10.744 C 14.803 13.013 12.956 14.869 10.678 14.869 Z M 40.903 40.903 L 33.787 40.903 L 33.787 29.766 C 33.787 27.113 33.741 23.691 30.084 23.691 C 26.381 23.691 25.819 26.588 25.819 29.578 L 25.819 40.903 L 18.712 40.903 L 18.712 17.991 L 25.537 17.991 L 25.537 21.122 L 25.631 21.122 C 26.578 19.322 28.903 17.419 32.362 17.419 C 39.572 17.419 40.903 22.163 40.903 28.331 L 40.903 40.903 Z" fill="transparent" height="48px" id="MKZoXAwj6" width="48px"><path d="M 0 48 L 0 0 L 48 0 L 48 48 Z" fill="transparent" height="48px" id="owhwFD0mI" width="48px"/><path d="M 44.447 0 L 3.544 0 C 1.584 0 0 1.547 0 3.459 L 0 44.531 C 0 46.444 1.584 48 3.544 48 L 44.447 48 C 46.406 48 48 46.444 48 44.541 L 48 3.459 C 48 1.547 46.406 0 44.447 0 Z M 14.241 40.903 L 7.116 40.903 L 7.116 17.991 L 14.241 17.991 Z M 10.678 14.869 C 8.391 14.869 6.544 13.022 6.544 10.744 C 6.544 8.466 8.391 6.619 10.678 6.619 C 12.956 6.619 14.803 8.466 14.803 10.744 C 14.803 13.013 12.956 14.869 10.678 14.869 Z M 40.903 40.903 L 33.787 40.903 L 33.787 29.766 C 33.787 27.113 33.741 23.691 30.084 23.691 C 26.381 23.691 25.819 26.588 25.819 29.578 L 25.819 40.903 L 18.712 40.903 L 18.712 17.991 L 25.537 17.991 L 25.537 21.122 L 25.631 21.122 C 26.578 19.322 28.903 17.419 32.362 17.419 C 39.572 17.419 40.903 22.163 40.903 28.331 L 40.903 40.903 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="48px" id="GUWw61FwZ" width="48px"/></g></svg>)
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