Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'annoncer la sortie de Kora 2.0, qui intègre plus de 25 langues et dialectes aux agents conversationnels d'AethexAI, notamment le yoruba, le haoussa, l'igbo, le swahili, le wolof, le peul, l'amharique, le shona, l'isiZulu, le bambara et bien d'autres.

Kora 2.0 est dès à présent disponible pour les entreprises clientes, l'accès à l'API devant suivre prochainement.

Découvrez notre vidéo pour voir Kora à l'œuvre et explorer des exemples des nouvelles langues prises en charge :

Pour les agents IA d'entreprise, la prise en charge linguistique doit aller bien au-delà de la simple reconnaissance. Kora 2.0 est conçu pour gérer les accents, les dialectes et l'alternance codique des conversations réelles au sein des marchés émergents.

Ces nouvelles langues sont d'ores et déjà disponibles sur l'ensemble des agents entrants et sortants d'AethexAI, du support client 24h/24 et 7j/7 au recouvrement, en passant par les ventes, le KYC et les services publics. Les entreprises peuvent accompagner leurs clients dans leur langue de prédilection via la voix, WhatsApp et les SMS, tout en bénéficiant des mêmes enregistrements de conversations, fonctionnalités analytiques et outils opérationnels qu'elles utilisent déjà.

Pour nos clients actuels, aucune nouvelle infrastructure n'est à déployer ni aucune intégration distincte à gérer. Ces nouvelles langues s'intègrent directement à leurs agents, flux de travail et tarification à la minute existants. Les équipes peuvent ainsi étendre leur couverture linguistique sans avoir à reconstruire les systèmes qui pilotent leurs interactions.

Mariama Diallo, PDG et cofondatrice, a déclaré : « Kora 2.0 marque une nouvelle étape pour rendre l'IA conversationnelle accessible dans les langues réellement parlées au quotidien. La valeur ajoutée pour nos clients est majeure et va bien au-delà de la linguistique. Cette avancée leur offre la capacité d'accompagner les utilisateurs, de piloter les suivis et de conquérir de nouveaux marchés. »

Kora 2.0 est disponible dès maintenant.

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